Política de privacidad

Oudalus (en adelante, «nosotros» o «la tienda») es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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Oudalus

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Ámbito de actividad

Venta de fragancias y ambientadores en España

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta o inicias sesión, gestionados a través de nuestro proveedor de autenticación.
• Datos de pedido y envío: nombre, dirección postal, teléfono e historial de compras necesarios para tramitar y entregar tus pedidos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros. Oudalus no almacena los números completos de tus tarjetas.
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies, solo si prestas tu consentimiento (consulta la sección de cookies).

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y entregártelos — base: ejecución de un contrato.
• Responder a tus consultas a través del formulario de contacto — base: tu consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales — base: obligación legal.
• Analizar y mejorar el funcionamiento de la web mediante cookies analíticas — base: tu consentimiento.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sean necesarios para prestarte el servicio. Los datos vinculados a pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, hasta seis años). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud.

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedor de autenticación y gestión de cuentas de usuario.
• Pasarelas de pago para procesar las transacciones de forma segura.
• Empresas de mensajería y logística para la entrega de pedidos.
• Proveedor de analítica web respetuoso con la privacidad y sin cookies de seguimiento entre sitios.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas previstas por el RGPD.

Utilizamos cookies propias necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión y compra) y, con tu permiso, cookies de personalización, marketing y analítica. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a tus datos está restringido al personal y a los proveedores que lo necesitan para prestarte el servicio.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros: